面对疫情防控的复杂形势，烟台市始终将养老机构作为重点防控领域，以“联防联控、精准施策、暖心服务”为核心，创新推出了一系列集中养老服务疫情防控的“烟台做法”，全力织密筑牢养老机构“防疫网”，切实保障老年群体生命安全和身体健康。

一、构建三级联动体系，压实防控责任

烟台市建立健全“市—区（市）—机构”三级联防联控机制，民政、卫健、疾控等部门协同作战，明确各级职责分工。市级层面成立养老机构疫情防控专班，统筹调度资源和信息；区（市）级落实属地管理责任，实行“一院一策”指导；养老机构扛起主体责任，严格执行24小时应急值守和日报告、零报告制度。通过层层压实责任，确保防控指令直达一线、执行到位。

二、严格封闭管理，筑牢输入防线

自疫情发生以来，烟台市对全市养老机构果断实施临时封闭管理，暂停探视和不必要人员进出。创新实行“无接触配送”物资交接流程，所有进入机构物资须经消毒、登记、静置后方可转运。针对必须进入的医护、维修等人员，落实“扫码、测温、查核酸、穿隔离衣”四必须措施，严守“入口关”。利用视频监控、门磁报警等技防手段，实现全时段、无死角管控。

三、定期核酸筛查，强化健康监测

烟台市将养老机构工作人员和在院老年人纳入“应检尽检”重点人群，根据疫情风险分级动态调整检测频次。对员工实行“两天一检”或“一天一检”，对老年人根据情况开展上门采样服务。每日两次体温测量、健康问询，并建立健康档案，对患有慢性病的老年人加强医护巡诊，做到早发现、早报告、早处置。

四、创新“分区管控+亲情服务”，保障集中养老质量

针对机构内可能出现交叉感染的风险，烟台市探索“分区管控”模式：按照接触风险高低，划分清洁区、缓冲区、潜在污染区，实行人员分区域管理、流线分离。在严格防疫的各机构注重人文关怀，创新开展“云探视”“视频连线”等亲情服务，使家属与老人隔屏不隔爱。还组织社工、心理咨询师为老人提供心理疏导，缓解焦虑情绪。

五、强化物资储备与应急演练，提升处置能力

烟台市要求各养老机构按照不少于30天用量动态储备防疫物资和生活物资，并建立区域性物资调配机制。组织开展多轮疫情防控应急演练，模拟发现阳性病例、转运隔离、终末消毒等场景，锤炼队伍的快速反应能力。一旦出现异常，立即启动应急预案，配合疾控部门开展流调、隔离、消杀等工作，确保“发现一起、扑灭一起”。

六、加强培训督导，确保措施落地

烟台市通过线上线下相结合方式，对养老机构负责人、医护人员、护理员开展全覆盖培训，重点讲解个人防护、消毒隔离、废物处置等规范。组建专项督导组，采取“四不两直”方式明察暗访，对防控不力的机构限期整改并通报批评，形成高压态势，倒逼责任落实。

通过一系列创新务实的“烟台做法”，烟台市养老机构疫情防控取得了阶段性成效，实现了零感染、零事故的目标，为集中养老服务领域应对突发公共卫生事件提供了可复制、可推广的经验。下一步，烟台市将继续优化防控措施，统筹做好养老服务与安全保障，让老年人安享健康幸福的晚年。